编者按:2025年9月以来，北京市直机关工委宣传部分别围绕“深化理想信念教育，做政治坚定的模范”“夯实基层基础，做提升组织力的模范”“激励担当作为，做业绩过硬的模范”“严格纪律规矩，做作风优良的模范”“服务干部职工，做关心关爱的模范”举办了5场市直机关模范机关建设分享交流活动。

为充分发挥模范机关示范带动作用，进一步推动模范机关建设工作走深走实，我们开设“现场交流”栏目，本期围绕“严格纪律规矩，做作风优良的模范”主题发布北京市社会保险基金管理中心党总支模范机关建设经验做法，供各单位学习借鉴。

坚持首善标准 锤炼优良作风  以高质量党建引领社保为民服务提质增效

北京市社会保险基金管理中心党总支

习近平总书记强调：“社会保障是治国安邦的大问题”。社保工作事关老百姓的“钱袋子、好日子”，既是服务前沿，也是作风考场。北京市社会保险基金管理中心（以下简称“市社保中心”）主要承担本市养老、工伤、失业保险基金管理及相关经办工作。市社保中心党总支始终以党的政治建设为统领，坚持首善标准，狠抓作风建设，打造暖心人社服务品牌，在强党性、正作风、惠民生、树形象上持续发力、笃行实干。先后荣获“全国社保经办管理先进单位”“北京市模范集体”“北京市三八红旗集体”等荣誉。

旗帜鲜明讲政治，以党建红引领社保蓝

市社保中心党总支牢牢把握社保工作的政治属性、民生属性、服务属性，坚持党建引领，推进党建和业务深度融合。

铸牢政治忠诚，把稳思想之舵。牢记“看北京首先要从政治上看”的要求，严格落实“第一议题”制度，持续开展政治机关意识教育和对党忠诚教育，创办《北京社保党建专报》，评选年度“社保暖心事件”，组织“党旗下的社保人”宣讲。持续加强模范机关建设，强化“站在首都高质量发展看社保”思想，推出23个社保先锋、17个示范窗口典型事迹，通过“有评比的争第一、没评比的创特色”实践活动，形成全系统人人争先的精神风貌和事事创优的良好局面。

深化理论武装，凝聚奋进力量。把习近平总书记关于社会保障的重要论述作为首都社保经办事业高质量发展的根本遵循和行动指南。人社部编印《深入学习习近平关于社会保障的重要论述》一书发行后，第一时间组织全系统学习讨论，迅速掀起学习热潮。构建总支领学、支部跟学、党员自学、实践研学的联动学习模式，坚持以学正风、固本培元，推进理论武装走深走实。注重青年干部思想作风引领，常态化组织党章党规党纪学习，建立青年导师制度，开展“社保开讲啦”活动，搭建学习成长平台。

强化品牌建设，筑牢战斗堡垒。结合社保经办服务群体庞大、环节链条长、廉政要求高的特点，创建“暖心社保”党建品牌，在全市社保经办机构全面推行“暖心+”模式，在“忠诚、服务、效能、廉洁、安全”5个方面下功夫、做文章，形成主品牌统揽全局、子品牌多维互动的格局，推动社保服务全面升级。与津冀联合举办党建活动6次，做到组织共建、资源共享、难题共解。指导各区社保大厅设置党员先锋岗、专家帮办工作室、暖心窗口，化解群众疑难杂症，让党旗在社保经办战线高高飘扬。

从严从实树新风，以好作风淬炼好形象

市社保中心负责全市17个区级经办机构的业务指导，社保基金年收支总量突破8300亿元，每月确保460万人的社保待遇按时足额发放，整体规模位居全国前列。中心党总支持续转作风、强行风、树新风，着力锻造一支政治坚定、业务精湛、作风过硬的社保铁军。

在改革攻坚中挺膺担当。面对国家渐进式延迟法定退休年龄政策改革，为确保首都安全稳定，全体党员冲锋在前、挺身而出，拧成一股绳、劲往一处使，全力攻坚克难。及时启动应急值守和零报告制度，多方协调对接，升级改造“智慧人社”系统，反复联调测试；每日视频调度社保大厅，业务骨干定期会商，确保重大改革任务有序组织实施，彰显人社干部“敢打硬仗、能扛重活”的责任担当。

在前沿一线中锤炼作风。开展“作风建设提升年”行动，加强行风建设，树立亲和高效窗口形象。组织“局处（科）长走流程”，深入经办窗口、社区街乡、企业园区走访调研，在“陪同群众办一次、跟随流程走一遍”中精简办事环节、删减冗余材料。社保经办系列做法在《中国人力资源社会保障》《中国社会保障》刊发。

在廉洁自律中恪守底线。深化运用监督执纪“四种形态”，抓早抓小、防微杜渐。邀请市直机关纪检监察工委领导授课，编印系列社保基金安全警示教育汇编，组织以案讲纪、以案为鉴，用身边事教育身边人。制定服务群众行为规范，撰写廉政家书，开展谈话提醒，组织全系统负责“材料审核、权限审批、资金管理”等一线重点、敏感岗位人员到团河教育矫治所沉浸式体验模拟监区，强化警醒敬畏。

用心用情惠民生，以优服务擦亮金名片

市社保中心坚持把群众呼声作为第一信号，把群众满意作为第一标准，从群众少盖一个章、少跑一次腿等细节改起做起，优化经办流程，创新服务模式，切实把暖心服务做到群众心坎上。

坚持目标导向，让群众办事更满意。针对群众办理退休“多头跑、跑多次”难题，建立以党员骨干为主的“专管员”队伍，将退休从多部门串联审批升级为全流程集成办理。通过提前校验信息、预审档案等“预服务”，将传统的依申请办理转变为主动靠前、全程帮办。通过流程再造与资源整合，有效破解跨省业务协调难、材料不全反复跑等堵点，减少群众沟通成本。办理时限由20个工作日缩减至10个，跑动次数由4次缩减至1次，退休手续一次办结率达95.8%，该案例入选《京华实践案例选编》。

延伸服务触角，让群众办事更便捷。以好办、快办、易办为目标，持续前移关口，下沉经办服务，以过硬作风打通服务群众“最后一公里”。构建“15分钟社保便民圈”，与9家银行合作，建成社银合作网点130家，下沉55项高频低风险社保业务，满足群众就近办、多点可办需求。深化“社保服务进万家”活动，“党员服务队、暖心社保人、人社大主播”深入百姓身边，面对面解读政策、零距离提供服务，将接地气的宣传服务融入民生烟火气中，经验做法被人社部转发。

厚植为民情怀，让群众办事更暖心。坚持务实为民、真抓实干，把优良作风融入每一次经办、每一项业务、每一件实事。针对高龄、失能、失智、重病、残障等行动不便群体，提供上门帮办、代办等专属服务，把暖心关怀送到群众家门口、床头边，让社保服务充满温度、饱含温情。暴雨灾害极端天气期间，推行业务延期办、容缺办、协同办，最大限度保障群众社保权益，切实把党和政府的温暖传递到千家万户。

下一步，市社保中心将持续推进模范机关建设，牢固树立和践行正确政绩观，坚持党建引领，锤炼过硬作风，全力织密扎牢民生保障安全网，奋力书写首都社保经办事业高质量发展崭新篇章！